现阶段，商贸服务已进入一个全新的信息化、智能服务化时代，建立基于信息技术的智能网络，进行信息化和渠道的升级是目前商业贸易迫切需要解决的问题。
商业贸易行业为了应对市场快速变化，必须快速快速进行战略调整。这使得企业经营管理必然面临以下问题：
- 连锁经营模式挑战管理标准化。商业贸易行业有多数企业为连锁形式，对于连锁企业来讲，终端授权越大，决策的反应能力就会越迅速准确，适应市场能力也就会越强。但终端授权越大，对统一的管理模式与标准的挑战也更大。在这种情况下，如何平衡集权与分权？
- 由于商贸行业自身的延展性，使得其控制跨度会越来越窄，必要的训练体系保证企业统一的管理标准不可或缺，在这种情况下，如何保证正规化的操作流程在企业各分部得以实施和落地？如何提升总部对各个分部的控制力？
- 商业贸易企业员工较多，且流动性较大，员工档案维护、绩效考核、工资发放等成为人力资源管理的难题。如何用信息化手段简化员工的档案维护？
- 管理者无法及时收集到运营数据，数据的准确性无法保证，管理者不能随时了解到企业整体经营数据情况，经营决策信息无法及时给出。如何提升管理者对日常经营状况的洞察能力、实现快速决策？
基于对以上这些问题的洞察，泛微协同OA解决方案，从商贸企业组织形式的特殊性着眼，使信息化与企业经营战略相匹配，搭建协同办公平台，从门店管理、供应商管理、招商管理、财务管理、市场管理、信息管理、安全管理、合同管理、人事管理、销售管理、数据管理等着手，通过信息化的方式，打破企业经营模式在管理上的诸多限制，实现商业贸易企业战略一致和有效协同。
门店管理
商贸行业多门店式经营，尤其以连锁门店为主，泛微OA系统门店管理模块为商贸行业提供门店管理平台，从店铺开设（直营店、加盟店拓店相关的拓店申请、合同申请、付款开票、台账建立……），到经营反馈与支持（店铺信息、经营业绩、客户服务……），以及店铺整改与撤销（店铺整改、店铺撤销、店铺结算……）进行门店的全生命周期管控。
泛微通过移动建模、表单建模模块，构建巡店管理平台，进一步实现管理深化。通过巡店管理平台，可实时了解各区域门店的促销活动信息，产品的展示效果、新鲜度情况等信息，以及外勤业务人员的考勤情况、区域销售情况等。
采购管理
商业贸易行业采购内容主要包括供货商品采购以及办公用品、内部消耗物资的采购。泛微采购管理模块通过内外协同来简化以前繁琐的线下工作量，并通过标准来优化管理招标采购活动的过程。如供应商选择、价格对比、采购审批、合同付款、入库管理、退换货管理等。在采购管理中，针对商业贸易行业特点，需要对供应商进行统一管理。泛微采购管理模块可以提供供应商管理平台，对产品审核、供应商资质、证照等内容进行统一管理。
招商管理
招商管理是步行街、商场业务运营不可或缺的一环。泛微OA招商管理模块从品牌登记，品牌洽谈，预约看场，商务洽谈，商家入驻等环节着手，对整个招商管理过程进行管控，实现招商各环节有据可查，商户信息全程跟踪，提高企业管理水平。
财务管理
财务管理，特别是费用控制（如采购成本控制、差旅费用控制等）是商贸企业重点管控内容。泛微财务费控模块提供多项应用，支持企业财务良性运转。财务流程支持逐层上批，支持移动化审批及填写；支持一人多岗兼岗模式、多维度组织架构（行政组织、项目组织）；支持代理报销；并通过多维标准进行费用管控；同时对财务费用进行预算管理和超标管控；对财务收支情况进行统一的图表展示。
市场管理
商贸行业市场管理是企业良性运转的重要保证。泛微OA市场管理模块对商贸行业品牌策略、市场推广、产品培训、产销衔接、销售政策、市场规范、经销商管理（调整、考核、淘汰）、销售经理考核任免等进行全方位管控，通过流程审批、知识积淀以及统一的信息管理，保障整个市场管理的良性运转。
销售管理
泛微OA销售管理模块对整个销售管理业务售前、售中以及售后进行统一管理。售前管理，记录售前会议，客户情况，客户意向，参与人员，客户重点，客户级别及汇报内容，为后续BD开发跟进客户留下重点依据；售中管理，主要进行下单、发货、付款一体化管理、进行订单跟进、发货物流跟踪等；售后管理，进行退换货、开票等管理。
安全管理
对于商场、百货、大型超市等场所，安全管理是企业运营管控中不可忽视的一环。泛微安全管理模块帮助企业进行巡检管理，包括火灾防护、安全检查等，以保障这些人口密集场所的运行安全。
门户管理
商贸行业多数企业组织机构分散，需要统一的信息发布平台。泛微门户管理平台能够实现企业信息聚合、集中推送，包括新闻、通知、公告等统一发布，以保证不同分支机构或门店的员工能够及时接收企业消息。
资产管理
商贸行业有大量的现场物料设备以及办公资产需要管理。泛微资产管理模块对各项资产从入库到报废，实现资产设备的全生命周期管理。包括资产设备档案管理、设备使用计划、设备采购管理、设备发放管理、设备定检维护管理、设备故障维修管理、设备租赁管理、设备调拨管理、设备清理管理等。
人事管理
商贸行业人员管理包括企业办公人员以及门店、卖场人员管理，人员流动性高，人员排班、考勤、培训等是企业管控重点内容。泛微人事管理模块从员工入职到在职、离职进行全程记录和管理。主要包括招聘管理（简历筛选、通知面试）、面试管理（面试通过流程审批）、培训管理（培训签到、培训资料管理、课程进度学习管理）、员工信息管理（员工转正提醒、员工合同到期提醒、生日提醒等）、考勤管理（移动考勤、考勤机集成）、排班管理、员工福利、绩效考核等。
同时可提供员工自助平台，员工可自助查询假期信息、工资信息等。
合同管理
商贸行业合同管理，主要包括采购合同、贸易合同、租赁合同等，泛微协同管理平台针对不同合同管理类型提出个性化解决方案。泛微OA合同管理模块对合同发生的整个过程 （合同登记、合同审批、合同付款、合同变更、合同结算、合同台账以及与合同业务数据相关的各类明细及统计报表） 进行了全方位的规划和分类，对所有涉及合同业务的流程进行优化和梳理。实现合同发生的各节点可查询、可跟踪，信息透明，结算便捷。
数据报表
数据是各类企业都重点关注的内容。泛微OA系统对企业经营中产生的各项数据以报表的形式呈现，企业管理人员可随时查看销售、人事、采购、财务等各项数据报表，为企业决策提供有利支撑。同时可针对不同的人员分设不同的权限，保障数据的多维呈现以及企业信息的安全。
